A/S및 반품 규정

미르테크 A/S 정책규정

  • 1무상보증기간 : 제품수령일로부터 1년간(제품보증서등록기준)
    제품보증서에 구입일이 표기되어 있지 않은 경우는 제품보증기간이 단축될 수 있습니다.
    제품 구입 후에는 제품 및 고객 정보를 제품보증서에 기입하셔서 당사로 Fax 혹은 E-Mail로 송부바랍니다.
    제품 등록이 되지 않을 경우 제품 보증에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 2무상보증기간중 1년 이내에 사용자의 과실이 아닌 제품의 불량에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.
    단 소모성 부품(레이저튜브, 렌즈, 허니콤보판넬등)은 무상보증에서 제외됩니다.
  • 3무상보증제한
    사용자의 고의 또는 과실 및 사용 목적과 다른형태로 사용시
    제품을 임의로 변경 또는 개조하여 고장발생시
    천재지변(지진, 화재, 수해, 낙뢰)으로 인한 고장발생시
    중고 매입된 장비에서 문제가 발생시
    FLUX 공인파트너 한국총판 미르테크 이외의 업체에서 받은 A/S로 문제가 발생시
  • 4A/S 접수시에는 아래 접수처를 통해 구체적인 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 내용확인 후 처리됩니다.
    접수처 : mirtechkorea@naver.com / Fax : 031)702-7485 / kakao ID : beamo
  • 5A/S는 사무실 입고 확인 후 약 7일이 소요됩니다. A/S가 늦어지는 경우 메일 또는 전화로 안내드립니다.

미르테크 배송 규정

  • 1제품 A/S는 유선 통화 후 방문접수 및 경동화물택배접수로 처리합니다.
  • 2어떤 경우든 고객님께서 직접 미르테크 사무실로 제품을 보내주셔야 합니다.
  • 3택배는 제품 박스를 보관 후 이용해야합니다.
  • 4택배비용 처리내용

미르테크 부담 

  • 1무상기간 제품 이상 발생시

고객부담

  • 1무상기간 종료 후 문제발생시
  • 2제품 사용시 소비자 과실로 인한 문제
  • 3천재지변으로 인한 문제
  • 4고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검

미르테크 교환/환불정책

  • 1당사의 교환 및 환불정책은 수령하신 날짜로부터 7일 이내의 상품이 초기불량 및 파손일 경우에 한하며 그 외의 경우에는 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    (단, 제품의 박스 및 구성품 등이 모두 온전한 상태를 유지해야 합니다.)
  • 2제품이 온전한 상태, 즉 미개봉상태 경우에만 가능하며, 제품 수령 후 사용하셨을 경우에는 환불이 불가능합니다.
  • 3프로그램 설치 후 제품 등록이 이루어진 경우는 환불이 불가능합니다.
    (비모레이저는 온라인 등록 후 작동이 되며, 자동으로 제품 Serial Number가 등록됩니다.)
  • 4제품구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 제품은 교환, 환불이 불가능합니다.
  • 5제품 사용 후 단순 변심에 대해서는 교환, 환불이 불가능합니다.
  • 6소비자간에 거래된 제품은 교환, 환불이 불가능합니다.
  • 7환불을 위해 제품을 미르테크 사무실로 보내시는 경우 경동화물택배를 통해서만 가능합니다.